進行培訓需求分析

jahidhasanbdseo

我們以 HCSS 為例，說明如何透過尋找與客戶教育相關的業務數據來進行培訓需求分析，但也可以採用類似的方法來了解員工培訓的價值。

本質上，在啟動培訓計劃之前，您需要進行全面的培訓需求分析。它將幫助您集中精力於培訓的價值。

培訓需求分析有助於確定現有的能力、技能差距以及員工需  传真列表  要提陞技能或獲得新技能以實現業務目標的領域。對於 HCSS，它允許他們識別他們的培訓所支援的軟體中的特定功能，以及哪些功能缺乏支援。

要進行訓練需求分析，首先要問自己以下問題：

業務目標是什麼？
員工需要做哪些任務？
執行這些任務需要什麼技能？
員工目前是否具備這些技能？

為了更了解這些技能，您可以使用自我感知問卷調查學習者，以了解他們對知識或技能的感知程度。